Reclamaciones
Cuando una posición es reclamada o rechazada por el cliente, se registra dentro la posición los datos relacionados con ella: fecha de la reclamación, descripción, clase, valoración, etc. Es posible indicar más de una reclamación para una posición.
Detalle de la posición reclamada.
Al hacer doble click sobre una reclamación se muestra una ventana como la siguiente, en ella se puede informar todos los datos de la reclamación y también se puede insertar una foto con la imagen de la reclamación. Consulte este acceso para más información.
Detalle de la reclamación.
La posición queda marcada en rojo para indicar que ha tenido un problema, además se puede usar un filtro para mostrar sólo las expediciones con reclamación.
Posiciones con reclamaciones.
A partir de esta reclamación se puede imprimir el fax de reclamación que se suele enviar al proveedor para tenerle informado del problema.
Aviso de Reclamación.
En la ficha del proveedor y cliente es posible consultar rápidamente las posiciones reclamadas.
Posiciones reclamadas de un proveedor.
Además existe un grupo de informes que permite obtener información estadística de las reclamaciones registradas, este grupo se encuentra en Agencia/Informes/Inf.Est. de Reclamaciones.
